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L’apprentissage en milieu de travail dans les petites et moyennes entreprises : Pratiques efficaces pour améliorer productivité et compétitivité

Septembre 2009

Préparé par : Le Conference Board du Canada

Ressources associées au rapport

  • Sommaire (PDF, 49 KB)
  • Rapport (PDF en anglais, 237 KB)
  • 65 Case Study Highlights (PDF en anglais, 272 KB)
    Documents connexes

    Rapport : L’État de l’apprentissage chez les adultes et de la formation en milieu de travail au Canada : Assurer la prospérité grâce à l’infrastructure humaine canadienne, septembre 2009

    Rapport : La formation en entreprise au Québec : un portrait, mars 2008

    Carnet du savoir :

    Le plus grand défi économique au Canada: Favoriser l’apprentissage en milieu de travail, 15 mars 2007

    L’insuffisance des compétences au Canada, 21 décembre 2006

    Comprendre la nécessité de stratégies ciblées en matière d’apprentissage en milieu de travail, 17 février 2006

    • Au Canada, près de 97 % des entreprises enregistrées sont des petites et moyennes entreprises (PME), c’est-à-dire qu’elles comptent moins de 500 employés. Les PME peuvent accroître la productivité et le rendement de leur main-d’œuvre grâce à une utilisation judicieuse des initiatives de formation et de perfectionnement. Par des exemples précis, cette étude met en lumière les PME qui se sont démarquées au moyen d’activités efficaces de formation et d’apprentissage en milieu de travail.

    Pratiques efficaces en matière d’apprentissage dans les PME

    Les petites et moyennes entreprises (PME) sont le fer de lance de la plupart des nations. À l’échelle mondiale, elles représentent 95 % des entreprises, 80 % de l’activité économique et sont présentes dans tous les secteurs de l’économie. Au Canada, près de 97 % des quelque 2,4 millions d’entreprises enregistrées sont des PME (comptant moins de 500 employés) et celles-ci emploient plus de 55 % de la main-d’œuvre.

    Dans les PME, les activités d’apprentissage en milieu de travail jouent un rôle important en ce qui a trait à l’obtention et au maintien des compétences, des connaissances et des habiletés nécessaires à la réussite.

    Pour comprendre le contexte dans lequel certains programmes d’apprentissage efficaces sont conçus, mis en œuvre et soutenus en vue d’améliorer la productivité et le rendement des employés et de leur organisation, le Conference Board du Canada a interrogé des propriétaires, des exploitants, des directeurs et du personnel clé de 65 PME situées dans 10 pays (soit l’Australie, le Canada, la Chine, l’Angleterre, l’Inde, l’Irlande et notamment l’Irlande du Nord, la Nouvelle-Zélande, la Norvège, l’Écosse et les États-Unis). Un éventail d’organisations publiques, privées et à but non lucratif ont été sélectionnées.

    Les PME prospères alignent leurs programmes d’apprentissage sur leurs objectifs organisationnels

    Les PME qui effectuent des activités d’apprentissage (et de formation) en milieu de travail ciblent leurs besoins d’apprentissage et les alignent sur les enjeux d’affaires cruciaux qu’elles doivent relever. Elles font également correspondre l’ampleur et l’intensité de leur réponse en apprentissage à la portée et à l’importance de leurs besoins : en faire plus n’est pas nécessairement synonyme de qualité. Il faut s’assurer que l’activité d’apprentissage offerte, peu importe son envergure, son coût ou sa durée, est utile et pertinente.

    Voici les principales constatations concernant les PME prospères :

    • elles trouvent une approche de l’apprentissage qui convient à leur modèle d’affaires et à leur culture d’entreprise;
    • elles s’assurent que leurs activités d’apprentissage s’alignent sur les besoins de chaque employé, ainsi que sur les objectifs actuels et futurs de l’organisation;
    • elles font le lien entre l’apprentissage et la formation en milieu de travail et les activités de gestion du rendement, qui mesurent l’efficacité du rendement et non pas la quantité d’activités d’apprentissage ou de formation suivies;
    • elles tirent parti des fournisseurs de services de formation en milieu de travail et du contenu relatif à l’apprentissage et à la formation qui existent déjà sur le marché;
    • elles reconnaissent la valeur des normes de l’industrie, des titres de compétences et des certifications;
    • elles établissent toujours un lien entre les activités d’apprentissage et de formation en milieu de travail et les enjeux d’affaires qu’elles cherchent à relever.